Zdarzenia niepożądane

Zgłoś zdarzenie niepożądane – pomóż nam poprawiać bezpieczeństwo pacjentów

W naszym szpitalu bezpieczeństwo pacjentów jest najważniejsze. Każde zgłoszenie zdarzenia niepożądanego – nawet drobnego – pomaga nam analizować sytuacje ryzykowne i wprowadzać rozwiązania, które chronią dzieci i ich rodziny.

Formularz umożliwia rodzicom, opiekunom i pacjentom przekazanie informacji o sytuacji, która budziła niepokój, była niezgodna z oczekiwaniami lub mogła prowadzić do zagrożenia zdrowia.

Jak wypełnić formularz? (link na dole strony)

• Podaj swoje dane kontaktowe – są potrzebne, abyśmy mogli wyjaśnić zgłoszenie i upewnić się, że dotyczy naszego pacjenta.
• Opisz zdarzenie jak najdokładniej: co się stało, kiedy, gdzie i kto był zaangażowany.
• Jeśli czegoś nie pamiętasz lub nie jesteś pewien – wpisz tyle, ile możesz.

Po wysłaniu zgłoszenia trafi ono bezpośrednio do zespołu zajmującego się bezpieczeństwem pacjentów.

W razie potrzeby skontaktujemy się z Tobą, aby doprecyzować szczegóły.

Dlaczego prosimy o dane osobowe?

Nie przyjmujemy zgłoszeń anonimowych, ponieważ:

• musimy potwierdzić, że zdarzenie dotyczyło pacjenta naszego szpitala,
• czasem potrzebujemy dodatkowych informacji, aby właściwie przeanalizować sytuację,
• chcemy móc poinformować o działaniach podjętych po analizie (drogą elektroniczną)

Twoje dane są chronione zgodnie z obowiązującymi przepisami i wykorzystywane wyłącznie w celu analizy zgłoszenia.

To nie jest skarga

Zgłoszenie zdarzenia niepożądanego nie jest i nie będzie traktowane jako skarga.

Jego celem jest wyłącznie poprawa bezpieczeństwa pacjentów, analiza procesów oraz zapobieganie podobnym sytuacjom w przyszłości.

Nie oceniamy ani nie obwiniamy osób zaangażowanych – skupiamy się na usprawnianiu systemu opieki.

Przejdź do Formularza Zgłoszenia Zdarzenia Niepożądanego