Cel: zarządzanie jakością osiągnięty!

Data dodania: 04 sie 2014 przez Jacek Sztafiński37

Trwające w naszym szpitalu ponad rok prace, których celem było otrzymanie certyfikatu ISO 9001 w zakresie systemu zarządzania jakością, zakończyły się sukcesem. Audyt certyfikujący włoskiej firmy IMQ wypadł pozytywnie i wykazał, że system zarządzania jakością został wdrożony skutecznie!

- Zaangażowanie dyrekcji, audytorów wewnętrznych oraz personelu sprawiło, że cel został osiągnięty. Warto także pamiętać o roli poznańskiej firmy Servmed, która przez szkolenia i konsultacje wspierała nas we wrażaniu systemu zarządzania jakością. W kwietniu zgłosiliśmy nasz szpital do certyfikacji, a audyt certyfikujący odbył się w lipcu. Przeprowadziła go włoska firma IMQ z siedzibą w Mediolanie i z przedstawicielstwem w Polsce – informuje Alicja Skrond-Wiśniewska, pełnomocnik dyrektora ds. zarządzania jakością. Do certyfikacji zgłoszono usługi medyczne takie jak: diagnostyka, leczenie szpitalne, ambulatoryjna opieka specjalistyczna oraz świadczenia kosztochłonne. Audyt certyfikujący wypadł pomyślnie – oceniono, że system zarządzania jakością został w naszym szpitalu wdrożony prawidłowo, niezgodności nie stwierdzono. - W szczególności pozytywnie oceniono dyspozycyjność i zaangażowanie audytowanego personelu – podkreśla Alicja Skrond-Wiśniewska. W wyniku pozytywnego wyniku audytu Szpital Pediatryczny otrzymał rekomendację do wydania certyfikatu ISO 9001 w zakresie systemu zarządzania jakością. Uroczyste wręczenie certyfikatu zaplanowane jest 28 sierpnia, podczas sesji Rady Powiatu w Bielsku-Białej. Ponieważ ważność certyfikatu potwierdzana jest w trakcie corocznych audytów kontrolnych, nasz szpital nie może spocząć na laurach lecz konieczne jest dalsze zaangażowanie mające na celu doskonalenie wdrożonego systemu.

- Certyfikat ISO 9001 w zakresie zarządzania jakością daje szpitalowi wymierne korzyści. Po pierwsze gwarantuje sprawniejsze zarządzanie. Po drugie, zapewnia bieżący monitoring nad realizacją zadań i wydatków związanych z działalnością medyczną. Po trzecie ten certyfikat brany jest pod uwagę podczas konkursów ofert organizowanych przez Narodowy Funduszu Zdrowia. Oto wymowny przykład. Obecnie nasz szpital bierze udział w konkursie ofert na zespół „N”, gdzie w rankingu niecenowym posiadanie certyfikatu ISO 9001 daje 5 punktów na 15 możliwych. Gdybyśmy nie przeszli pozytywnie audytu certyfikującego, to aby zdobyć te 5 punktów musielibyśmy naszą ofertę cenową obniżyć od 30 do 40 procent. Innymi słowy posiadanie ISO 9001 umożliwi szpitalowi kontraktowanie usług medycznych po wyższych cenach – mówi Ryszard Odrzywołek, dyrektor Szpitala Pediatrycznego w Bielsku-Białej.

Leczenie w lepszych warunkach

Data dodania: 30 lip 2014 przez Jacek Sztafiński36

Zakończył się remont Oddziału Pediatrycznego, największego oddziału naszego szpitala. Teraz prezentuje się on dużo korzystniej, a mali pacjenci są leczeni w znacznie lepszych warunkach.

Podczas trwającego od połowy maja remontu częściowo wymieniono instalację elektryczną, znacznie podniesiono standard izolatki, wykonano dla rodziców nowoczesny węzeł sanitarny, wyremontowano świetlicę dla dzieci, zmieniono wykładziny podłogowe, pomalowano ściany, zamontowano poręcze. A także wyposażono stanowiska pracy szpitalnego personelu. Między innymi powstał widoczny na zdjęciu nowoczesny posterunek pielęgniarek. - Głównym celem przeprowadzonych prac była poprawa warunków pobytu pacjentów na Oddziale Pediatrycznym – mówi Czesław Kapała, zastępca dyrektora Szpitala Pediatrycznego do spraw administracyjno-technicznych. Informuje on, że remont kosztował blisko 190 tysięcy złotych.

Dziecko zawsze pod opieką

Data dodania: 02 lip 2014 przez Jacek Sztafiński35

Izba Przyjęć Szpitala Pediatrycznego to miejsce, które odwiedzić musi pacjent skierowany do szpitala na leczenie lub wymagający hospitalizacji. Ale Izba Przyjęć to także dwa ambulatoria, w których udziela się potrzebującym doraźnej pomocy.

Personel Izby Przyjęć to kilkanaście pielęgniarek, ratownicy medyczni, salowe oraz lekarze pełniący tam dyżur jak również ci, którzy pracują na szpitalnych oddziałach lecz niosą także pomoc tym, którzy zgłaszają się po nią do Izby Przyjęć. Właśnie w tym miejscu następuje przyjmowanie pacjentów do Szpitala Pediatrycznego. Głównie tych, którzy znajdują się w stanie nagłego pogorszenia zdrowia lub zagrożenia życia ale także takich, których czeka planowa hospitalizacja. W sumie takich pacjentów jest w Izbie Przyjęć od pięciuset do sześciuset miesięcznie. Ale to mniejszość dzieci i młodzieży, która odwiedza szpitalną Izbę Przyjęć. Większość to pacjenci szukający pomocy w ambulatoriach – pediatrycznym i chirurgicznym. Pierwsze z nich dysponuje także izolatką, do której trafiają mali pacjenci chorzy zakaźnie. W tym ambulatorium dominują przypadki związane głównie z sezonowymi zachorowaniami taki jak na przykład nieżyty żołądkowo-jelitowe, zapalenia płuc, zapalenia oskrzeli czy alergie, a także ukąszenia przez owady czy bóle brzucha. Natomiast do ambulatorium chirurgicznego trafiają dzieci z różnego typu urazami, ze złamaniami, ze zwichnięciami czy z ranami. Co ważne, personel Izby Przyjęć często musi zadbać nie tylko o zdrowie fizyczne małych pacjentów lecz także uspokoić ich rodziców lub opiekunów wstrząśniętych i przerażonych tym, co spotkało dziecko.

Liczba pacjentów szukających pomocy w ambulatoriach Izby Przyjęć gwałtownie wzrosła w ostatnim czasie i wynosi ponad półtora tysiąca miesięcznie. Co istotne, części tych wizyt można uniknąć. Wystarczy więcej rodzicielskiej wyobraźni. - Niestety, ale przypadków, w których dziecku potrzebna jest pomoc medyczna, spowodowanych nieuwagą czy brakiem wyobraźni rodziców jest naprawdę dużo i czasami są to przypadki poważne. Na przykład takie jak upadek niemowlaka ze sporej wysokości na wyłożoną płytkami podłogę łazienki. Przyczyna z reguły jest taka sama – rodzic tylko na chwilę zostawia noworodka czy niemowlaka bez opieki, a ten właśnie z tym momencie wykonuje ruch, który skutkuje upadkiem ze stołu czy łóżka. Rodzice powinni mieć świadomość takiego zagrożenia i nigdy, ani przez chwilę, nie zostawiać dziecka bez opieki – mówi Łucja Kleszcz, pielęgniarka koordynująca Izby Przyjęć Szpitala Pediatrycznego. 

Nasz szpital najlepszy w regionie!

Data dodania: 27 cze 2014 przez Jacek Sztafiński34

Szpital Pediatryczny w Bielsku-Białej w ogólnopolskim badaniu „Portrety szpitali – mapy możliwości” został uznany za najlepszy szpital w województwie śląskim. Pod uwagę brano między innymi zarządzanie, jakość usługi medycznej oraz bezpieczeństwo pacjentów.

Projekt „Portrety szpitali – mapy możliwości” jest realizowany przez Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu w partnerstwie ze Związkiem Powiatów Polskich i Polskim Centrum Edukacji i Analiz „Ordo”. Jego celem jest obiektywne badanie efektywności funkcjonowania szpitali, których organem założycielskim są samorządy,  z elementami badań porównawczych. Wyniki mają pomóc samorządowcom w prawidłowym nadzorze nad funkcjonowaniem podległych im placówek medycznych oraz być cenną wskazówką dla dyrektorów szpitali.  Udział w badaniu jest bezpłatny, gdyż projekt finansuje Unia Europejska. Pod uwagę branych jest 13 obszarów charakteryzujących pracę szpitala takich jak na przykład: sprawność organizacyjna i funkcjonalna, zarządzanie strategiczne i operacyjne, zarządzanie zasobami ludzkimi, restrukturyzacja i reorganizacja, finanse, jakość usługi medycznej, zarządzanie infrastrukturą szpitalną czy zakażenia i bezpieczeństwo pacjentów. W każdym województwie na podstawie ustalonych kryteriów wybrany został tylko jeden szpital i nagrodzony tytułem Najlepszego Szpitala oraz pamiątkowym dyplomem. W województwie śląskim tym najlepszym szpitalem okazał się Szpital Pediatryczny w Bielsku-Białej. – To dla nas bardzo cenne wyróżnienie, bo z jednej strony doceniono ciężką pracę jaką wykonaliśmy w ciągu ostatnich dwóch lat, a z drugiej strony obiektywnie wskazano nasze słabości, nad którymi należy pracować. Badanie wykonano na przełomie roku 2013/2014 i już w tej chwili te niedociągnięcia są w znacznie mniejszym wymiarze - mówi Ryszard Odrzywołek, dyrektor Szpitala Pediatrycznego w Bielsku-Białej.

Starsze wiadomości

Galeria zdjęć

Kontakt z nami

Sekretariat czynny w godzinach: 7:00 - 14:30

Adres:ul.Sobieskiego 83, Bielsko-Biała
Telefon:33 828 40 00
Fax:33 815 16 30
Sekretariat:33 828 40 00
E-mail: szpital@szpitalpediatryczny.pl